UPDATE! Nieuw Digitaal Wedstrijd Formulier (DWF)
2-1-2019
Update - Amstelveen, 5 januari:
Ondertussen zijn wij van start gegaan en ondervinden flink wat problemen.
Welke problemen zijn er:
- De spelerslijsten zijn niet beschikbaar of niet compleet
- Het toevoegen van invallers of ontbrekende spelers werkt nog niet goed of niet
- Sommige coaches kunnen niet inloggen
- Coaches en begeleiders krijgen dubbele codes (van vorig jaar en dit jaar)
- Het nieuwe overzicht in LISA (wedstrijdformulieren status) is soms erg traag
- Wedstrijdsecretariaat heeft niet volledig toegang tot de wedstrijd formulieren.
De KNHB werkt hard om deze problemen op te lossen. Tot dan vraagt zaal wedstrijdsecretariaat van HIC om het volgende:
- Het invullen van het wedstrijd formulier gaat nog steeds via de HIC app, handleiding staat hier: https://www.knhb.nl/kenniscentrum/artikel/handleiding-dwf. Bij het invullen zijn er een paar begin stappen nodig, waaronder het invullen van je lidnummer en wachtwoord. Let op bij het invullen het wedstrijdformulier dat je de juiste code gebruikte van dit jaar. Als je de codes niet hebt ontvangen, mail dan met de onderstaande mailadressen, zij hebben deze codes en kunnen je hierbij helpen
- Als je dezelfde problemen ondervindt mail dan niet met HIC of wie dan ook, de problemen zijn bekend, het veroorzaakt ruis en vol gelopen mailboxen
- Omdat het dit weekend rommelig gaat verzoeken wij alle uitslagen te delen met zaal wedstrijdsecretariaat zodat zij handmatig deze kunnen controleren. Dit kan naar:
Jeugd: [email protected]
Senioren: [email protected]
Het is een rommelige start van het nieuwe jaar, echter er wordt hard aangewerkt door KNHB, HIC staat klaar om vragen te beantwoorden.
Amstelveen, 2 januari:
Dit jaar heeft de KNHB het contract met LISA voor wat betreft het Digitaal Wedstrijd Formulier (DWF) opgezegd, sinds 1 januari 2019 is er een nieuwe DWF. Er zijn een aantal dingen aangepast, hieronder een aantal zaken op een rijtje:
Vraag: gaat alles nu veranderen?
HIC: nee hoor, voor leden gaat er niks veranderen. Voor coaches, begeleiders en arbitrage gaat er ook niet al te veel veranderen. Het DWF is nog steeds oproepbaar via de HIC App, alleen de look&feel is iets anders
Vraag: wat zijn de veranderingen voor de begeleiding?
HIC: er zijn per wedstrijd drie DWF-codes. Eén voor de thuiscoach, één voor de arbitrage en één voor de uit-coach (of ondersteuning).
het verspreiden van deze codes wordt verzorgd door de KNHB. Dit kan niet (meer) via LISA. De codes zelf worden opgenomen in diverse overzichten en de mobiele app van de club.
Vraag: hoe krijg ik de codes?
HIC: Om er voor te zorgen dat de nieuwe codes makkelijk toegankelijk zijn, zullen we deze toevoegen in de mobiele app aan de wedstrijd- en arbitrage-details.
Vraag: wat is de procedure als het DWF niet is afgerond?
HIC: De herinneringen voor het afronden van het DWF worden per e-mail verstuurd door de KNHB. De herinneringen gaan niet meer per SMS. Let dus goed op je mail!
Voor een duidelijke handleiding hoe het nieuwe DWF in te vullen, kijk hier: https://www.knhb.nl/kenniscentrum/artikel/handleiding-dwf
Voor overige specifieke arbitrage zaken verwijzen we je graag door naar het kenniscentrum https://www.knhb.nl/kenniscentrum/artikel/update-nieuwe-bondsapplicatie-knhb. Als er vragen zijn rondom DWF dan graag mailen met [email protected]
Reacties
Myrthe Otten
5-1-2019 @ 14:11:42 |sterkte !
